פוסטים תקועים בהמתנה לאישור

התסמין#

פוסטים נשארים בלשונית ממתין לאחרים או מסומנים ממתין (בכתום) בעמוד לוח זמנים, ולא מתפרסמים. נראה שאף אחד לא מתבקש לאשר אותם.

למה זה קורה#

• כלל ברירת המחדל דורש מנהל. כל לקוח מתחיל עם אישור אחד ממנהל כלשהו או מהבעלים. פוסטים של עורכים ממתינים עד שאחד מהם מאשר.
• כותבים לא יכולים לאשר את הפוסטים של עצמם. אם המאשר היחיד הוא שכתב את הפוסט, אין מי שיאשר אותו.
• הכלל דורש יותר אישורים ממספר המאשרים. למשל, 2 אישורים עם מאשר אחד בלבד. במצב כזה אף פוסט לא יכול לעלות.
• המאשרים לא מקבלים התראה מחוץ ל-Kredia. עדיין אין מיילים או התראות פוש על אישורים. המאשרים רואים מונה ליד אישורים בתפריט הצד ואת הכפתור ממתין לאישור שלי בעמוד לוח זמנים, אבל רק כשהם בתוך Kredia.

איך מתקנים#

מאשרים: פתחו את אישורים, הישארו בלשונית ממתין לי, ואשרו או בקשו שינויים. ראו איך מאשרים פוסט או מבקשים שינויים.

בעלים ומנהלים: בדקו את הכלל של הלקוח.

1. פתחו את לקוחות, העבירו את העכבר מעל הכרטיס של הלקוח ולחצו על תצוגת פרופיל.
2. פתחו את הלשונית צוות ואישורים.
3. קראו את תיבת הסיכום. היא אומרת כמה אישורים הפוסטים צריכים וממי, ומזהירה אם אף פוסט לא יוכל לעלות.
4. תקנו את הכלל: הוסיפו מאשרים, הורידו את מספר האישורים, או אפשרו לאנשים מסוימים לפרסם בלי לחכות.
5. לחצו על שמירת שינויים.

פוסטים שכבר ממתינים יכולים להתפרסם על ידי כל מי שרשאי לדלג על אישור: פתחו את פרטי הפוסט ולחצו על פרסום ללא אישור.

אם המועד המתוזמן של פוסט ממתין כבר עבר, הוא מוחזק גם אחרי האישור. ראו פוסט שאושר לא התפרסם.

עדיין תקועים?#

כתבו ל[email protected] או פנו דרך עמוד יצירת הקשר, עם שם הלקוח.

ראו גם#

• איך אישורים עובדים
• איך מגדירים אישורים ללקוח
• איך מאשרים פוסט או מבקשים שינויים
• איך מאשרים פוסטים במובייל