מדריכים
פתרון תקלות ומגבלות פלטפורמה
תסמין, סיבה ופתרון לתקלות נפוצות, וגם מה שהרשתות החברתיות לא מאפשרות דרך ה-API שלהן.
הסברים
פתרון תקלות
- פתרון תקלה
פוסט שאושר לא התפרסם (באיחור או מוחזק)
אם פוסט מאושר אחרי המועד שנקבע לו, Kredia מחזיקה אותו במקום לפרסם באיחור. פרסמו אותו עכשיו או תזמנו מחדש.
- פתרון תקלה
אי אפשר להזמין חבר צוות (מגבלת מקומות בצוות)
הזמנה נכשלת עם "תוכנית חינם כוללת 3 מקומות בצוות", או שהמוזמן רואה שאין מקומות פנויים. איך סופרים מקומות ואיך מפנים מקום.
- פתרון תקלה
לא מצליחים להתחבר או שכחתם סיסמה
מה עושים כש-Kredia לא מקבלת את הסיסמה, כשנרשמתם עם Google, או כשלא מוצאים איך פותחים חשבון.
- פתרון תקלה
קרוסלה פורסמה כתמונה אחת בפייסבוק או ב-Threads
כרגע Kredia מפרסמת לפייסבוק ול-Threads רק את התמונה או הסרטון הראשונים בפוסט עם כמה פריטים. הנה איך מוציאים את כל התמונות.
- פתרון תקלה
קישור החיבור שנשלח ללקוח לא עובד
למה קישור חיבור ששלחתם ללקוח נכשל או לא נשלח, ואיך מחברים את החשבון בדרך אחרת.
- פתרון תקלה
פוסט נכשל בפרסום
מבינים למה פוסט מסומן כנכשל, מתקנים את הסיבה ומפרסמים אותו שוב.
- פתרון תקלה
למה Kredia לא יכולה לשנות את הביו באינסטגרם, להוסיף מוזיקה או היילייטס
אינסטגרם לא מאפשרת לאף כלי חיצוני לערוך את הביו או את תמונת הפרופיל, לצרף מוזיקה, להוסיף סטוריז להיילייטס או להוסיף סטיקר תיוג. הנה מה עושים במקום.
- פתרון תקלה
פינטרסט מודיעה שהאפליקציה צריכה Standard access
פינטרסט עוד לא העניקה לאפליקציה של Kredia גישת פרסום מלאה, ולכן פינים עלולים להיכשל עם "Pinterest app needs Standard access". מה זה אומר ומה עושים בינתיים.
- פתרון תקלה
פוסטים תקועים בהמתנה לאישור
למה פוסטים של עורכים נשארים ב"ממתין לאחרים", ואיך בעלים ומנהלים מזיזים אותם.
- פתרון תקלה
בחשבון מופיע "פג תוקף, יש להתחבר מחדש"
חשבון של לקוח הפסיק לעבוד ב-Kredia. למה חיבורים פגים, ואיך מחברים מחדש ומשחזרים את הפוסטים שנכשלו בינתיים.
- פתרון תקלה
פוסטים בטיקטוק מתפרסמים כפרטיים
סרטונים ש-Kredia מפרסמת בטיקטוק מופיעים כ-"Only me". למה זה קורה בינתיים, ואיך הופכים כל סרטון לציבורי.