---
title: "איך קוראים תגובות ועונים עליהן"
summary: "קריאת תגובות על פוסטים של לקוח באינסטגרם ומענה עליהן מתוך Kredia, וצפייה בתגובות מפייסבוק ומיוטיוב."
url: https://kredia.io/help/he/inbox-and-comments/reply-to-comments
lastVerified: 2026-10-24
---

# איך קוראים תגובות ועונים עליהן

אפשר לקרוא תגובות על פוסטים שפורסמו ב**אינסטגרם** של לקוח ולענות עליהן בלי לצאת מ-Kredia. תגובות חדשות מופיעות כל עוד הפוסט פתוח, בלי לרענן. ב**פייסבוק** וב**יוטיוב** אפשר לקרוא את התגובות, אבל עונים מהאפליקציה של הרשת עצמה.

| רשת | קריאת תגובות | מענה מתוך Kredia |
| --- | --- | --- |
| אינסטגרם | כן (באתר) | כן (באתר) |
| פייסבוק | כן (באתר, בתצוגה המקדימה) | לא |
| יוטיוב | כן (באפליקציית המובייל) | לא |

## לפני שמתחילים

- **החשבון של הלקוח מחובר.** ראו [איך מחברים אינסטגרם](https://kredia.io/help/he/clients-and-connections/connect-instagram).
- **הפוסט כבר פורסם.** תגובות מוצגות רק בפוסטים שפורסמו, לא בפוסטים מתוזמנים.
- **אזור התגובות עדיין באנגלית**, גם כש-Kredia מוגדרת לעברית, ולכן שמות הכפתורים שם מופיעים באנגלית.

## מענה לתגובה באינסטגרם

1. לחצו על **תצוגה מקדימה** בתפריט הצדדי.
2. בחרו את הלקוח בראש העמוד.
3. הישארו בלשונית **Instagram** ולחצו על פוסט שפורסם.
4. לחצו על **Comments** כדי לפתוח את רשימת התגובות.
5. לחצו על **Reply** מתחת לתגובה שרוצים לענות עליה.
6. כתבו את התשובה בשדה **Write a reply…** והקישו Enter.

התשובה מתפרסמת בפומבי מתחת לתגובה, מהחשבון של הלקוח. אפשר לעשות את אותו הדבר גם מעמוד הפרופיל של הלקוח: פותחים פוסט ברשת הפוסטים ומשתמשים ב-**Comments**.

## צפייה בתגובות בפייסבוק

1. לחצו על **תצוגה מקדימה** ובחרו את הלקוח.
2. עברו ללשונית **Facebook** ופתחו פוסט.
3. התגובות מופיעות מתחת לפוסט. כדי לענות, השתמשו בפייסבוק או ב-Meta Business Suite.

## צפייה בתגובות ביוטיוב

באפליקציית Kredia לאייפון, פתחו את הלקוח ממסך **בית**, הקישו על **YouTube** ופתחו סרטון. שם אפשר לקרוא את התגובות בלבד.

## מה יכול להשתבש

- **מופיעה ההודעה "Could not load comments. The account may need to be reconnected with comment permissions."** חשבון האינסטגרם חובר לפני ש-Kredia ביקשה הרשאה לתגובות. חברו את אינסטגרם מחדש ואשרו את כל ההרשאות. ראו [מופיע "פג תוקף — יש להתחבר מחדש"](https://kredia.io/help/he/troubleshooting-and-platform-limits/reconnect-an-expired-account).
- **אין אזור Comments.** הפוסט עדיין מתוזמן ולא פורסם.

## ראו גם

- [איך מגדירים מענה אוטומטי לתגובות באינסטגרם](https://kredia.io/help/he/inbox-and-comments/set-up-instagram-auto-reply)
- [איך קוראים הודעות פרטיות ועונים עליהן](https://kredia.io/help/he/inbox-and-comments/reply-to-direct-messages)
- [איך צופים בפידים של לקוח](https://kredia.io/help/he/scheduling-and-calendar/preview-client-feeds)