לקוחות וחיבור חשבונות

מדריכים

• מדריך

  איך מוסיפים לקוח

  מוסיפים לקוח בעמוד הלקוחות, קובעים מי מאשר את הפוסטים שלו, ומחברים את האינסטגרם, הפייסבוק והטיקטוק שלו באשף קצר אחד.

• מדריך

  איך מחברים, מחברים מחדש או מנתקים חשבון ברשת חברתית

  מחברים כל אחד מהחשבונות של לקוח מהכרטיס שלו, שומרים שהחיבור ימשיך לעבוד, ומנתקים אותו כשמפסיקים לנהל אותו.

• מדריך

  איך מחברים דף פייסבוק

  מחברים את דף הפייסבוק של הלקוח, כדי ש-Kredia תפרסם בו פוסטים, רילס וסטוריז, תציג את ההודעות והתגובות שלו ותריץ מודעות Meta.

• מדריך

  איך מחברים אינסטגרם

  מחברים את חשבון האינסטגרם העסקי או את חשבון היוצר של הלקוח, כדי ש-Kredia תוכל לפרסם עבורו פוסטים, קרוסלות, רילס וסטוריז.

• מדריך

  איך מחברים טיקטוק

  מחברים את חשבון הטיקטוק של הלקוח כדי ש-Kredia תפרסם בו סרטונים. בינתיים, פוסטים בטיקטוק מתפרסמים כפרטיים.

• מדריך

  איך מחברים יוטיוב

  מחברים את ערוץ היוטיוב של הלקוח כדי ש-Kredia תפרסם בו YouTube Shorts. סרטונים ארוכים לא נתמכים.

• מדריך

  איך שולחים ללקוח קישור לחיבור החשבונות שלו

  שולחים ללקוח במייל קישור מאובטח, כדי שיחבר בעצמו את האינסטגרם, הפייסבוק או הטיקטוק שלו בלי למסור סיסמה.

• אפשר לחבר חשבון אינסטגרם אישי?+

  לא. אינסטגרם מאפשרת לכלים חיצוניים לחבר רק חשבון עסקי או חשבון יוצר.

  בעל החשבון יכול לעבור לחשבון מקצועי בחינם בהגדרות של אפליקציית אינסטגרם, ואז לחבר אותו שוב ב-Kredia.

  למדריך: איך מחברים אינסטגרםקישור לתשובה
• למה Kredia צריכה את כתובת האימייל של הלקוח?+

  לכתובת הזו Kredia שולחת את קוד הכניסה לפורטל הלקוחות ואת קישורי ההזמנה לחיבור חשבונות, ולכן צריך להשתמש בתיבת האימייל האמיתית של הלקוח.

  אם הכתובת שגויה, הלקוח יראה את ההודעה "האימייל הזה לא רשום במערכת" כשינסה להיכנס לפורטל.

  למדריך: איך מוסיפים לקוחקישור לתשובה
• איך הלקוח יכול לחבר את החשבונות שלו בלי למסור לי סיסמה?+

  שלחו לו קישור לחיבור: פתחו את החלון חבר רשתות חברתיות של הלקוח ולחצו על שלח קישור הזמנה ללקוח בכרטיס של הרשת.

  הלקוח מתחבר בעמוד של הרשת עצמה, כך שלא Kredia ולא הצוות שלכם רואים את הסיסמה. זה עובד באינסטגרם, בפייסבוק ובטיקטוק.

  למדריך: איך שולחים ללקוח קישור לחיבור החשבונות שלוקישור לתשובה
• לאילו פלטפורמות אפשר לשלוח ללקוח קישור הזמנה לחיבור?+

  אינסטגרם, פייסבוק וטיקטוק. קישור לחיבור תקף ל-7 ימים.

  ביוטיוב, בלינקדאין, בפינטרסט, ב-Threads וב-Google Business Profile, חברו את החשבון בעצמכם מהכרטיס של הלקוח, למשל בשיחה משותפת עם הלקוח.

  למדריך: קישור החיבור שנשלח ללקוח לא עובדקישור לתשובה
• למה לינקדאין מבקש להתחבר מחדש כל כמה חודשים?+

  הגישה ללינקדאין פגה אחרי 60 יום, ולינקדאין לא מאפשרת לאפליקציות לחדש אותה אוטומטית.

  שבוע לפני שהיא פגה, בכרטיס של לינקדאין מופיעה ההודעה יש להתחבר מחדש עד עם התאריך. פתחו את החלון חבר רשתות חברתיות של הלקוח והתחברו שוב ללינקדאין.

  למדריך: בחשבון מופיע "פג תוקף, יש להתחבר מחדש"קישור לתשובה
• מה קורה כשמנתקים חשבון של לקוח?+

  Kredia מוחקת את הגישה ששמרה לחשבון, כך שהיא כבר לא יכולה לפרסם בו. פוסטים שכבר פורסמו נשארים ברשת.

  כדי להסיר את הגישה של Kredia לגמרי, הסירו אותה גם בהגדרות של הרשת עצמה (למשל, באפליקציות ואתרים באינסטגרם או בפייסבוק).

  למדריך: איך מחברים, מחברים מחדש או מנתקים חשבון ברשת חברתיתקישור לתשובה
• אפשר לפרסם פוסטים ב-Google Business Profile?+

  לא. אזור Google Business ב-Kredia מטפל בביקורות, בשאלות ותשובות, בתמונות ובנתונים, ועורך הפוסטים לא מפרסם ל-Google Business Profile.

  האזור עובד רק אחרי ש-Google מאשרת גישה ל-API, ורק למיקום מאומת.

  למדריך: מה אפשר לפרסם בכל רשתקישור לתשובה