---
title: "איך לקוחות נכנסים לפורטל"
summary: "ללקוחות של סוכנות שעובדת עם Kredia. כניסה לפורטל הלקוחות עם האימייל וקוד בן 6 ספרות, בלי סיסמה."
url: https://kredia.io/help/he/client-portal/client-portal-sign-in
lastVerified: 2026-10-24
---

# איך לקוחות נכנסים לפורטל

העמוד הזה מיועד לכם אם סוכנות סושיאל מנהלת את החשבונות שלכם ב-Kredia. נכנסים לפורטל הלקוחות עם כתובת האימייל וקוד חד־פעמי. אין סיסמה שצריך לזכור.

![עמוד הכניסה לפורטל הלקוחות עם שדה האימייל והכפתור שלח לי קוד](https://kredia.io/help/img/client-portal-sign-in/1-he.webp)

## לפני שמתחילים

- **הסוכנות הוסיפה אתכם כלקוח** עם כתובת האימייל שבה אתם משתמשים. היא יכולה לשלוח לכם מייל "ברוך הבא" עם קישור לפורטל.
- **יש לכם גישה לתיבת הדואר הזו עכשיו.** הקוד מגיע במייל ותקף ל-10 דקות.

## כניסה

1. פתחו את הקישור במייל "ברוך הבא" מהסוכנות, או היכנסו ל[עמוד הכניסה לפורטל הלקוחות](https://kredia.io/portal/login).
2. הקלידו את כתובת האימייל בשדה **כתובת אימייל**.
3. לחצו על **שלח לי קוד**.
4. פתחו את המייל מ-Kredia והעתיקו את הקוד בן 6 הספרות.
5. הקלידו אותו בשדה **קוד אימות (6 ספרות)**.
6. לחצו על **התחבר**.

כדי להשתמש בכתובת אחרת, לחצו על **שינוי כתובת אימייל** והתחילו מחדש. כדי לצאת מהפורטל, לחצו על **התנתק**.

## מה יכול להשתבש

- **מופיעה ההודעה "האימייל הזה לא רשום במערכת. בקש מהסוכנות שלך להוסיף אותך כלקוח."** הסוכנות שמרה עבורכם כתובת אחרת, למשל כתובת עבודה במקום כתובת פרטית. בקשו ממנה לעדכן אותה, ונסו שוב.
- **לא הגיע מייל.** בדקו בתיקיית הספאם. אם בעמוד כתוב שהקוד נוצר אבל לא ניתן היה לשלוח את המייל, פנו לסוכנות.
- **מופיעה ההודעה "קוד לא תקין".** הקוד תקף ל-10 דקות בלבד. בקשו קוד חדש והשתמשו במייל האחרון שקיבלתם.
- **מופיעה ההודעה "יותר מדי בקשות, נסה שוב בעוד רגע."** חכו כמה דקות לפני שאתם מבקשים קוד נוסף.

## ראו גם

- [פורטל הלקוחות](https://kredia.io/help/he/client-portal/client-portal-overview)
- [איך מחברים את החשבונות שלכם כלקוח](https://kredia.io/help/he/client-portal/connect-accounts-as-a-client)